regulamin
Polityka Prywatności
Polityka Plików Cookies
Załączniki
Regulamin
REGULAMIN
ŚWIADCZENIA I DOSTARCZANIA USŁUG CYFROWYCH I TREŚCI CYFROWYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
SkinPoint by Patrycja Komuda,
Adres: ul. Powązkowska 13/U5, 01-797 Warszawa
NIP 5242930225 | REGON 520660099
PREAMBUŁA
Niniejszy „Regulamin świadczenia i dostarczania Usług cyfrowych i Treści cyfrowych drogą elektroniczną SkinPoint by Patrycja Komuda” (zwany dalej „Regulaminem”) określa sposób i warunki korzystania z Serwisu, jak również zamawiania i korzystania z Usług cyfrowych i Treści cyfrowych dostarczanych przez Usługodawcę. W niniejszym Regulaminie wskazane są prawa i obowiązki leżące po stronie Usługodawcy wynikające ze świadczenia usług drogą elektroniczną lub dostarczania Usług cyfrowych i Treści cyfrowych, a także zakres odpowiedzialności związany ze świadczeniem lub dostarczaniem wspomnianych Usług lub Treści.
§ 1
DEFINICJE
Cookies ― oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z Serwisu
Produkty Cyfrowe – ebooki oraz inne materiały cyfrowe dostarczane przez Usługodawcę, dostępne w formie pre-order lub pełnej wersji (dodane zgodnie z wymogami umowy).
Wsparcie Posprzedażowe – wsparcie w formie sesji online, webinarów, live’ów oraz zamkniętych grup dyskusyjnych, dostępne przez okres 3 miesięcy od daty pełnej dostępności Produktów Cyfrowych (dodane zgodnie z wymogami umowy).
Pre-order – zamówienie Produktu Cyfrowego, który nie jest jeszcze w pełni dostępny (dodane zgodnie z wymogami umowy).
Licencja – ograniczona, niewyłączna licencja przyznawana Kursantce na korzystanie z Produktów Cyfrowych na potrzeby własne lub w ramach działalności prowadzonej osobiście przez Kursantkę, z zastrzeżeniem, że nie może ona sprzedawać, sublicencjonować ani dystrybuować materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy (dodane zgodnie z wymogami umowy).
Zakończenie Wsparcia – moment, w którym wszystkie materiały (ebooki, systemy mentoringowe) zostaną w pełni dostarczone, a użytkownik będzie miał pełny dostęp do wsparcia (dodane zgodnie z wymogami umowy).
Dane ― wszelkie treści i informacje podawane przez Użytkowników
E-book ― elektroniczna publikacja stanowiąca Treść cyfrową
Funkcjonalność ― zdolność Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towaru do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia
Integracja ― połączenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z elementami środowiska cyfrowego Użytkownika i włączenie ich do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową
Interoperacyjność ― zdolność Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towaru do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towaru tego samego rodzaju
Kodeks cywilny ― ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 1061 ze zm.)
Kompatybilność ― współdziałanie Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej, lub towaru ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub towaru tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania
Konsument ― osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Materiały szkoleniowe ― Treści cyfrowe stanowiące materiały szkoleniowe dostarczane przez Usługodawcę
Polityka Prywatności ― Polityka prywatności i cookies SkinPoint by Patrycja Komuda
Prawa konsumenta ― ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r., poz. 2759 ze zm.)
Prawo autorskie ― ustawa z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r., poz. 2509 ze zm.)
Profilowanie ― oznacza formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących osobistych preferencji i zainteresowań
Przedsiębiorca ― osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33(1) § 1 Kodeksu cywilnego, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową
Przedsiębiorca na prawach konsumenta ― osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
regulamin ― Regulamin świadczenia i dostarczania Usług cyfrowych i Treści cyfrowych drogą elektroniczną SkinPoint by Patrycja Komuda.
RODO ― rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. UE. L. z 2016 r., poz.119.1)
Serwis ― strony internetowe, których właścicielem jest Usługodawca, w szczególności prowadzona pod adresem: https://skinpoint.pl/ jak również w odpowiednim zakresie fanpage/kanały Usługodawcy prowadzone na portalu:
Sklep Internetowy (Sklep) ― strona internetowa Usługodawcy za pośrednictwem której Użytkownik może nabyć Usługę cyfrową lub Treść cyfrową
Strona internetowa ― dokument HTML (plik tekstowy odczytywany przez przeglądarkę internetową) udostępniany w Internecie przez serwer WWW
System teleinformatyczny ― zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego
Szkolenie ― odpłatna Usługa cyfrowa połączona z dostarczaniem Treści cyfrowych przez Usługodawcę [jeśli nie prowadzicie Państwo szkoleń, należy usunąć tę definicję]
Środowisko cyfrowe ― sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub w celu korzystania z nich
Treść cyfrowa/Treść ― dane wytwarzane i dostarczane przez Usługodawcę w postaci cyfrowej
Umowa ― umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, z wykorzystaniem Serwisu, w ramach której Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług drogą elektroniczną, świadczenia określonych Usług cyfrowych lub dostarczenia Treści cyfrowych
Umowa o Szkolenie ― Umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem jest Szkolenie [jeśli nie prowadzicie Państwo szkoleń, należy usunąć tę definicję]
Urządzenie ― urządzenie elektroniczne, za pomocą którego Użytkownik może korzystać z usług lub treści cyfrowych dostarczanych przez Usługodawcę, w szczególności komputer osobisty, laptop, tablet, smartphone, czytnik e-booków
Urządzenie końcowe ― urządzenie telekomunikacyjne przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci
Usługi cyfrowe/Usługi ― usługi świadczone przez Usługodawcę pozwalające Użytkownikowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika, inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej
Usługi elektroniczne ― wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników w oparciu o niniejszy Regulamin
Usługodawca ― Patrycja Komuda prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SkinPoint by Patrycja Komuda, adres: ul. Powązkowska 13/U5, 01-797 Warszawa, NIP: 5242930225, REGON: 520660099, e-mail: kontakt@skinpoint.pl, tel. + 48 506 752 342
Ustawa o prawach konsumenta ― ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r., poz. 2759 ze zm.)
Użytkownik ― osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33(1) § 1 Kodeksu cywilnego
Zamówienie ― oświadczenie woli Użytkownika określające jednoznacznie rodzaj i ilość Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych, które zamierza kupić jak również proces, zmierzający bezpośrednio do zawarcia Umowy
Zasoby Serwisu ― oznaczają wszelkie materiały udostępniane w ramach Serwisu
§ 2
OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
- Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, Użytkownik powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego dane osobowe mogą być przetwarzane przez Usługodawcę zgodnie z Polityką Prywatności.
- Użytkownik przed podaniem swoich danych osobowych przyjmuje do wiadomości, że mogą być one przetwarzane przez Usługodawcę na zasadach określonych w Polityce Prywatności. Ponadto Użytkownik wyrażając chęć rozpoczęcia korzystania z Serwisu oświadcza, że:
- jest pełnoletni,
- jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
- podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich i są zgodne ze stanem faktycznym,
- zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać oraz zapoznał się z Polityką Prywatności.
- Usługodawca świadczy następujące Usługi elektroniczne:
- umożliwienie korzystania z Zasobów Serwisu,
- umożliwienie korzystania z dedykowanych formularzy,
- umożliwienie zakupu określonych Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych,
- umożliwienie pobierania określonych treści (m.in. e-booki),
- umożliwienie przesłania wiadomości za pośrednictwem Serwisu,
- umożliwienie komentowania lub wyrażania reakcji,
- umożliwienie dostarczania przez Użytkowników określonych treści,
- dostarczanie informacji handlowych i marketingowych.
- W celu zapewnienia prawidłowości świadczenia usług drogą elektroniczną, Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych i informacji na swój temat oraz dokonywania ich bieżącej aktualizacji.
- Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do:
- powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
- powstrzymywania się od jakichkolwiek działań sprzecznych z prawem i naruszających prywatność innych osób, w szczególności niedostarczania treści sprzecznych z niniejszym Regulaminem oraz innymi regulaminami udostępnionymi przez Usługodawcę.
- Użytkownik ma prawo w każdym czasie korzystać z Serwisu.
- Użytkownik chcąc korzystać z Serwisu powinien spełniać następujące wymagania techniczne:
- posiadać urządzenie umożliwiające dostęp do sieci Internet, wyposażone w sprawny system operacyjny,
- zainstalować na urządzeniu, o którym mowa w pkt 1 powyżej najnowszą, aktualną wersję przeglądarki internetowej zapewniającą dostęp do zasobów sieci Internet (np. Internet Explorer, Opera, Mozilla FireFox, Safari, Google Chrome lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookies).
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
- przejściowego zaprzestania działania Serwisu ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją portalu, a także modyfikacji usług, narzędzi oraz sposobu działania Serwisu,
- zaprzestania działalności lub przeniesienia praw na inne podmioty oraz podjęcia innych dozwolonych przez prawo czynności związanych z Serwisem, z zastrzeżeniem, iż w przypadku przetwarzania danych Użytkowników, Usługodawca poinformuje ich o takich planach i poprosi o wyrażenie zgody na przekazanie danych Użytkowników innym podmiotom ze wskazaniem o jakie podmioty chodzi,
- Zabrania się sprzedawania, przenoszenia albo cedowania swojego prawa do korzystania z Serwisu na osobę trzecią.
§ 3
SKLEP
- Usługodawca świadczy zarówno odpłatne, jak i nieodpłatne Usługi cyfrowe oraz dostarcza Treści cyfrowe. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż odpłatnych Usług cyfrowych i Treści cyfrowych. Informacje o Usługach prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Zamówienie może zostać złożone z dowolnego miejsca.
- Informacje o Usługach cyfrowych i Treściach cyfrowych prezentowane w ramach Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, złożoną Usługodawcy przez Użytkownika.
- Ze Sklepu mogą korzystać wyłącznie Użytkownicy będący pełnoletnimi osobami fizycznymi posiadającymi pełną, określoną według przepisów prawa cywilnego, zdolność do czynności prawnych oraz będący osobami prawnymi i jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej.
- Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Użytkownika następujących wymagań technicznych:
- posiadania urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny,
- zainstalowania na urządzeniu, o którym mowa w pkt 1 powyżej najnowszej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, takiej jak: Internet Explorer, Opera, Mozilla FireFox, Safari, Google Chrome lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookies,
- posiadania aktywnego konta poczty e-mail.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu Internetowego z infrastrukturą techniczną Użytkownika.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Użytkownika oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na sprzętach używanych przez Użytkownika, jak również za niemożność korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę z powodu awarii, przerw technicznych, braku prądu, itp.
- Warunkiem zakupu Usług lub Treści cyfrowych przez Użytkownika jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem jak również Polityką prywatności, a także akceptacja ich postanowień.
- Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Użytkownika z przestrzegania zawartych w nim zasad.
- Składając Zamówienie Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może zażądać, aby Zamówienie zostało w pełni zrealizowane przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i akceptuje, że w takim przypadku traci prawo odstąpienia od Umowy. Użytkownik taki potwierdza powyższe poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox’a).
- Złożenie Zamówienia zostaje dokonane poprzez wybranie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoznacznego.
- Po złożeniu Zamówienia Użytkownik zostaje przekierowany na podstronę operatora płatności, gdzie dokonuje zapłaty.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę.
-
Pośrednicy płatności:
-
PayPal
- Stripe
- PayU
§ 4
SZKOLENIE
- Szkolenie stanowi odpłatną Usługę cyfrową połączoną z dostarczaniem Treści cyfrowych przez Usługodawcę. Usługodawca zobowiązuje się do przeprowadzenia szkoleń oraz dostarczenia określonych materiałów szkoleniowych. Umowa o Szkolenie może zawierać zakup Produktów Cyfrowych w formie pre-order.
- W ramach Szkolenia Usługodawca zobowiązuje się do przeprowadzenia na rzecz Użytkownika szkolenia z zakresu [proszę określić zakres szkolenia] jak również zobowiązuje się do dostarczenia Użytkownikowi określonych Materiałów szkoleniowych.
- Szkolenie obejmuje swoim zakresem dostarczenie wiedzy oraz rozwój umiejętności.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Umowa o Szkolenie stanowi umowę starannego działania, a co za tym idzie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (w tym za efekty) za wadliwe lub niepełne wykorzystanie wiedzy lub doświadczenia zdobytych podczas Szkolenia. Efekty Szkolenia zależne są m.in. od zaangażowania Użytkownika i jego indywidualnych predyspozycji.
- Umowa o Szkolenie zawierana jest na czas określony, który jest indywidualnie definiowany na podstawie niezależnego dokumentu (umowy) podpisywanego własnoręcznie lub przez Certyfikowane metody elektronicznego podpisu np podpis kwalifikowany, podpis zaufany itp nie później niż do 14 dni od daty zaksięgowania płatności przez Usługodawcę od Użytkownika. Podpisanie umowy jest podstawą do rozpoczęcia świadczenia usług oraz jednoznaczną zgodą Uczestnika na rozpoczęcie świadczenia usługi o której mowa w umowie o szkolenie.
- Umowa o Szkolenie, co do zasady, nie podlega wcześniejszemu rozwiązaniu. Użytkownik może jednak rozwiązać Umowę o Szkolenie w trybie natychmiastowym wyłącznie z ważnych powodów, przez które należy rozumieć rażące niewywiązywanie się przez Usługodawcę z jej postanowień. Za ważny powód Strony nie uznają utraty zaufania wobec drugiej Strony. Rozwiązanie Umowy o Szkolenie w tym trybie wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Stronom nie przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy o Szkolenie bez ważnego powodu.
- Szkolenie może być w całości lub w części prowadzone przez Usługodawcę lub osobę trzecią na co Użytkownik wyraża zgodę.
- W ramach Szkolenia Użytkownik otrzymuje: dostęp do interaktywnych Materiałów szkoleniowych na platformie edukacyjnej, dostęp do zadań praktycznych oraz, w zależności od specyfikacji danego kursu, wsparcie w ramach platformy Discord lub Google Classroom.
- Użytkownik chcący korzystać ze Szkolenia powinien spełniać następujące wymagania techniczne:
1. posiadać urządzenie umożliwiające dostęp do sieci Internet (zalecana prędkość min. 5 Mbps), wyposażone w sprawny system operacyjny,
2. zainstalować na urządzeniu najnowszą wersję przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Safari),
3. posiadać sprawną kamerę internetową oraz mikrofon – jest to warunek konieczny do weryfikacji tożsamości i obecności 3. Uczestnika na szkoleniu realizowanym w formie zdalnej/hybrydowej (wymóg walidacji usługi w standardzie SUS 3.0),
4. posiadać aktywne konto e-mail oraz darmowe konto Google do obsługi narzędzi interaktywnych (Google Meet, Google Classroom).
- Usługi cyfrowe oraz Treści cyfrowe (w tym Materiały szkoleniowe) dostarczane w ramach Szkolenia charakteryzują się funkcjonalnością w postaci odtwarzania/otwierania za pomocą urządzeń elektronicznych z programami służącymi do otwierania plików w formatach, w których dostarczane są te Usługi lub Treści (m.in. odczytywanie plików pdf./doc., odtwarzanie materiałów wideo).
- Nieskorzystanie z całości lub części Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych w ramach Szkolenia z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, nie uprawniają do żądania zwrotu uiszczonej ceny lub jej części albo nieuiszczenia ceny w całości.
- Użytkownik korzystający ze Szkolenia wyraża zgodę na wykorzystywanie i upublicznianie przez Usługodawcę wyników pracy Użytkownika osiągniętych w ramach Szkolenia.
- Użytkownik korzystający ze Szkolenia wyraża zgodę na powoływanie się przez Usługodawcę na wykonywane na jego rzecz usługi w celach informacyjnych lub referencyjnych w tym posługiwanie się i upublicznienie jego firmy, logo oraz ogólnego opisu Szkolenia.
- Usługodawca wyraża zgodę na powoływanie się przez Użytkownika na wykonywane na jego rzecz usługi w celach informacyjnych lub referencyjnych w tym posługiwanie się i upublicznienie jego firmy, logo oraz ogólnego opisu Szkolenia.
- Usługodawca może dostarczać również poza Szkoleniem, inne, odpłatne Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe, których oferta prezentowana jest w ramach Serwisu, a do których zastosowanie mają odpowiednie postanowienia niniejszego Regulaminu.
§ 5
CENY I PŁATNOŚĆ
- Ceny Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych zamieszczone w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wycofania Usług lub Treści cyfrowych z oferty.
- Informacja o całkowitej wartości Zamówienia, która obejmuje cenę Usługi cyfrowej lub Treści Cyfrowej, jest każdorazowo podawana na stronie Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym przed bezpośrednim zatwierdzeniem i złożeniem przez Użytkownika Zamówienia. Są to całkowite koszty, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić wraz z należnymi podatkami i innymi kosztami.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych prezentowanych w ramach Serwisu, wycofywania oraz wprowadzania nowych Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian, o których mowa powyżej.
- Składając Zamówienie Użytkownik wybiera aktualnie oferowaną przez Usługodawcę, dostępną metodę płatności. (oferowaną przez dostawców płatności takich jak: PayU, Stripe i PayPal)
- Usługodawca może w uzasadnionych przypadkach oferować rozłożenie płatności na raty. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty całej ceny sprzedaży +5% wartości produktu brutto, jednakże w określonych terminach płatności rat.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niektórzy operatorzy płatności mogą oferować płatność ratalną, która wiąże się z uiszczeniem całej ceny sprzedaży +5% wartości produktu brutto, jednakże w określonych terminach płatności rat.
- W przypadku braku uiszczenia ceny sprzedaży w całości, Usługodawca będzie mógł dochodzić od Użytkownika jej zapłaty na drodze sądowej.
- Do każdego zamówienia Usługodawca wystawi Użytkownikowi odpowiedni dokument rozliczeniowy potwierdzający dokonanie transakcji. Użytkownik upoważnia Usługodawcę do wystawiania dokumentu rozliczeniowego bez podpisu. Usługodawca przesyła Użytkownikowi dokument rozliczeniowy drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych.
-
Czas Realizacji Zamówienia:
- Realizacja zamówienia na produkty cyfrowe (ebooki, materiały edukacyjne) rozpoczyna się po otrzymaniu pełnej płatności od Klienta.
- W przypadku produktów dostępnych w pełnej wersji, ich dostawa odbywa się automatycznie poprzez platformę edukacyjną SkinPoint w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
- W przypadku produktów zakupionych w formie pre-order, dostawa odbywa się zgodnie z harmonogramem określonym dynamicznie na platformie Slack. Klient otrzyma dostęp do wszystkich treści w pełnej wersji nie później niż w ciągu 30 dni roboczych od daty premiery produktu, chyba że w specyfikacji produktu zaznaczono inaczej.
- W przypadku opóźnień w dostawie produktów z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, Klient zostanie o tym poinformowany na bieżąco, a czas realizacji zamówienia zostanie odpowiednio przedłużony o okres niezbędny do usunięcia przeszkody.
§ 6
SERWISY SPOŁECZNOŚCIOWE
- Usługodawca może korzystać z usług i technologii oferowanych przez:
- Meta Platforms Inc. takich jak: Facebook, Messenger i Instagram;
- Bejing ByteDance Technology Co Ltd. takich jak: TikTok;
- Alphabet Inc. takich jak: YouTube.
- W celu uzyskania pełnej dostępności w zakresie usług i technologii oferowanych przez ww. podmioty Użytkownicy powinni posiadać konto odpowiednio na portalu Facebook oraz Instagram, TikTok oraz Google.
- Usługodawca wskazuje, że korzystanie z usług i technologii oferowanych przez ww. podmioty może wymagać zapoznania się i akceptacji osobnych regulaminów udostępnianych przez te podmioty.
- Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników w ramach usług i technologii oferowanych przez ww. podmioty odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu lub brak pełnej funkcjonalności w zakresie korzystania przez Użytkowników z usług i technologii oferowanych przez ww. podmioty z przyczyn od niego niezależnych.
- W ramach Serwisu Usługodawcy mogą znaleźć się odesłania (hiperłącza) do innych serwisów prowadzonych przez partnerów biznesowych Usługodawcy. Korzystanie z tych serwisów może wymagać zaakceptowania dodatkowego regulaminu lub polityki prywatności.
§ 7
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Konsument może odstąpić od każdej umowy zawieranej z Usługodawcą na odległość lub poza lokalem jego przedsiębiorstwa, bez podania przyczyny składając Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie w terminie 14 (słownie: czternastu) dni licząc od dnia zawarcia umowy. Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
- Oświadczenie, o którym mowa w poprzednim ustępie może zostać przesłane w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@skinpoint.pl
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem Usługodawcy lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do Umów o świadczenie Usług cyfrowych, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy; o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowych, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Konsumenta.
- W przypadku odstąpienia od umowy, uznaje się ją za niezawartą.
- Postanowienia niniejszego paragrafu odnoszące się do Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§ 8
REKLAMACJA
- W przypadku usług szkoleniowo-rozwojowych (Szkoleń), Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację w terminie do 14 dni od daty zakończenia usługi. Zgłoszenie powinno zawierać: dane uczestnika, nazwę szkolenia, powód reklamacji oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
- Usługodawca ponosi przewidzianą przez prawo odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową.
- Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w związku z zawartą Umową (w tym funkcjonowaniem Serwisu), poprzez dokonanie zgłoszenia pod adresem e-mail: kontakt@skinpoint.pl
- Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
- oznaczenie Konsumenta (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres email),
- oznaczenie Umowy lub Serwisu, którego działania reklamacja dotyczy lub oznaczenie sprawy,
- uzasadnienie reklamacji,
- wskazanie czego domaga się Konsument.
- Usługodawca dochowa wszelkiej staranności, aby reklamacje były rozpatrzone najpóźniej w terminie 14 dni od ich otrzymania.
- Usługodawca powiadomi Konsumenta o rozpatrzeniu reklamacji poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail podany w reklamacji.
- W celu złożenia reklamacji Konsument może skorzystać ze wzoru zawartego w załączniku nr 2 do Regulaminu.
- Przedsiębiorcy oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje uprawnienie do złożenia reklamacji.
§ 9
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- Spór zaistniały pomiędzy Konsumentem a Usługodawcą może zostać zakończony polubownie w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
- Udział Usługodawcy w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest dobrowolny, a przekazywane poniżej informacje nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do wzięcia udziału w takim postępowaniu. W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Usługodawca każdorazowo przekaże Konsumentowi w formie pisemnej lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu albo o odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Brak działania ze strony Usługodawcy uznawany jest za brak zgody na udział w postępowaniu polubownym.
- Na zasadach określonych w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 312 ze zm.), pod rozstrzygnięcie stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej może być poddany na wniosek Konsumenta spór o prawa majątkowe wynikające z faktu korzystania z Serwisu.
- Na zasadach określonych w ustawie, o której mowa w powyższym ustępie, jeżeli przemawia za tym charakter sprawy, Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej podejmuje działania mające na celu pozasądowe rozwiązanie sporu cywilnoprawnego pomiędzy Konsumentem a Usługodawcą poprzez umożliwienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony lub przedstawienie stronom propozycji rozwiązania sporu. Postępowania wszczyna się na wniosek Konsumenta, złożony do Wojewódzkiego Inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę.
- Konsument może również zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do którego zadań należy w szczególności zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów oraz występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.
- Zasady i procedury dostępu do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich określane są odrębnie w przepisach prawa (w tym w szczególności w ustawie z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Dz.U., poz. 1823 ze zm.) lub w regulacjach stosowanych przez podmioty uprawnione w ramach rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności, w obowiązujących w tych podmiotach regulaminach. Konsument może również uzyskać informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowych, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (w szczególności: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php).
- Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 roku w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Konsument może wnieść skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
§ 10
PRAWA AUTORSKIE I PRAWA POKREWNE
- Jedynym podmiotem uprawnionym do korzystania z treści niniejszego Regulaminu na zasadzie licencji niewyłącznej jest Usługodawca. Treść Regulaminu podlega ochronie prawnej przewidzianej w Prawie autorskim jak również w innych przepisach dotyczących ochrony własności intelektualnej.
- Zasoby Serwisu, wszelkie Treści cyfrowe, w szczególności teksty, skrypty, grafiki, elementy interaktywne, znaki handlowe/usługowe, jak również wszelkie nagrania mp3, video oraz e-booki udostępniane odpłatnie lub nieodpłatnie przez Usługodawcę – stanowią własność Usługodawcy lub ma on prawo nimi rozporządzać w określony sposób, jak również podlegają ochronie na podstawie powszechnie obwiązujących przepisów prawa w tym w szczególności na podstawie przepisów Prawa autorskiego.
- Użytkownik ma prawo do korzystania z wszelkich materiałów zamieszczonych w ramach Serwisu lub udostępnionych mu przez Usługodawcę (np. Materiały szkoleniowe) jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Użytkownik ma w szczególności prawo wykorzystywać udostępnione mu wzory dokumentów do zawierania umów, których jest on stroną. Wykorzystywanie materiałów w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody udzielonej przez Usługodawcę.
- Użytkownik nie ma prawa do odpłatnego lub nieodpłatnego przekazywania Materiałów szkoleniowych, a w szczególności wzorów dokumentów w tym umów, osobom trzecim.
- Niedozwolone jest wykorzystywanie w jakimkolwiek celu, w szczególności reklamowym, komercyjnym i promocyjnym, jakichkolwiek treści zawartych w Serwisie lub udostępnionych przez Usługodawcę w ramach zawartych umów, w tym materiałów w formacie pdf, nagrań wideo i nagrań mp3, plików w formacie avi, mp4, mov lub w formie zapisu na płycie CD i DVD, jak również udostępnianie lub odtwarzanie publiczne, bez względu na cel i formę tych działań bez uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody Usługodawcy, chyba, że postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej.
- Prezentowane na łamach Serwisu treści stanowią subiektywne opinie ich autorów (w tym Usługodawcy) oraz zawierają proponowane, przykładowe rozwiązania w konkretnych, ściśle opisanych sytuacjach. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń wynikających z korzystania z treści zamieszonych w Serwisie przez Użytkownika, w sposób niedozwolony, sprzeczny z dobrymi obyczajami lub niezgodny z prawem, zaś skutki te obciążają wyłącznie Użytkownika, który zachowania takie realizuje.
- Zważywszy na ochronę przysługujących Usługodawcy praw autorskich, Użytkownik zobowiązuje się do niewykorzystywania treści umieszczonych w Serwisie lub udostępnionych w inny sposób przez Usługodawcę, w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami.
- Użytkownik zobowiązuje się również, że z treści umieszczonych w Serwisie lub udostępnionych w inny sposób przez Usługodawcę, nie będzie usuwał informacji o ich autorze, ani o przysługujących mu do nich prawach autorskich, lub innych informacji umożliwiających identyfikację dzieła podlegającego ochronie.
§ 11
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w ramach Serwisu w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.), Prawa autorskiego, Kodeksu cywilnego oraz RODO.
- W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości, opinii, uwag lub chęci skontaktowania się z Usługodawcą należy wysłać wiadomość na adres e-mail: kontakt@skinpoint.pl
- Usługodawca oraz Użytkownicy zobowiązują się rozstrzygać ewentualne spory w drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia Usługodawca oraz Użytkownicy będący konsumentami zobowiązują się poddać spór pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwości ogólnej. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będącym Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla Usługodawcy.
- Integralną część Regulaminu stanowi załącznik nr 1 oraz 2.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Serwisu z wyprzedzeniem.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem: 09 września 2025r. (V1.003)
Polityka Prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES
SkinPoint by Patrycja Komuda,
Adres: ul. Powązkowska 13/U5, 01-797 Warszawa
NIP 5242930225 | REGON 520660099
SkinPoint by Patrycja Komuda szanuje prywatność Użytkowników korzystających z Serwisu oraz innych usług dostarczanych przez Usługodawcę. Niniejsza Polityka prywatności i cookies zwana dalej: Polityką Prywatności, pomaga zrozumieć jakie dane osobowe oraz informacje nieosobowe gromadzimy, w jakim celu to robimy oraz na jakich zasadach. Przed skorzystaniem z naszych usług zalecamy zapoznanie się z jej treścią.
Informujemy, że podejmowane przez Usługodawcę działania pozostają w zgodzie z:
- rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), zwanym dalej: RODO,
- ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2019 r., poz.1781 ze zm.),
- ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.), zwaną dalej: u.ś.u.d.e.,
- ustawą z dnia 16 lipca 2004 roku – Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 34 ze zm.), zwaną dalej: Prawem telekomunikacyjnym.
§1
DEFINICJE
Cookies ― oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu
Dane ― wszelkie treści i informacje podawane przez Użytkowników.
Kodeks cywilny ― ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 1061 ze zm.)
Polityka Prywatności ― oznacza niniejszy dokument Prawo autorskie ― ustawa z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r., poz. 2509 ze zm.)
Profilowanie – oznacza formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących osobistych preferencji i zainteresowań
regulamin ― Regulamin świadczenia i dostarczania Usług cyfrowych i Treści cyfrowych drogą elektroniczną SkinPoint by Patrycja Komuda.
Serwis ― strony internetowe i platformy edukacyjne (m.in. oparte na silniku Tutor LMS), których właścicielem jest Usługodawca, w szczególności prowadzona pod adresem: https://skinpoint.pl jak również w odpowiednim zakresie fanpage/kanały i zamknięte grupy (np. na platformie Discord lub Google Classroom) prowadzone przez Usługodawcę.Sklep Internetowy (Sklep) ― strona internetowa Usługodawcy za pośrednictwem której Użytkownik może nabyć Usługę cyfrową lub Treść cyfrową
Strona internetowa ― dokument HTML (plik tekstowy odczytywany przez przeglądarkę internetową) udostępniany w Internecie przez serwer WWW
System teleinformatyczny ― zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego
Szkolenie ― odpłatna Usługa cyfrowa połączona z dostarczaniem Treści cyfrowych przez Usługodawcę [jeśli nie prowadzicie Państwo szkoleń należy usunąć tę definicję] Treść cyfrowa/Treść ― dane wytwarzane i dostarczane przez Usługodawcę w postaci cyfrowej
Umowa ― umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, z wykorzystaniem Serwisu, w ramach której Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług drogą elektroniczną, świadczenia określonych Usług cyfrowych lub dostarczenia Treści cyfrowych
Umowa o Szkolenie ― Umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem jest Szkolenie.
Urządzenie ― urządzenie elektroniczne, za pomocą którego Użytkownik może korzystać z usług lub treści cyfrowych dostarczanych przez Usługodawcę, w szczególności komputer osobisty, laptop, tablet, smartphone, czytnik e-booków
Urządzenie końcowe ― urządzenie telekomunikacyjne przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci
Usługi cyfrowe/Usługi ― usługi świadczone przez Usługodawcę pozwalające Użytkownikowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika, inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej
Usługi elektroniczne ― wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników
Usługodawca ― Patrycja Komuda prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SkinPoint by Patrycja Komuda, adres: ul. Powązkowska 13/U5, 01-797 Warszawa, NIP: 5242930225, REGON: 520660099, e-mail: kontakt@skinpoint.pl, tel. + 48 506 752 342
Użytkownik ― osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33(1) § 1 Kodeksu cywilnego
§2
SPOSOBY POZYSKIWANIA DANYCH
Usługodawca może pozyskiwać dane osobowe Użytkowników będących osobami fizycznymi w szczególności poprzez:
- kontakt Użytkowników za pośrednictwem dostępnych formularzy kontaktowych (dane przekazywane w treści formularza/wiadomości)
- zamieszczenie przez Użytkowników komentarzy lub opinii,
- przekazywanie danych przez Użytkowników w udostępnionych dokumentach,
- bezpośredni kontakt Użytkowników drogą telefoniczną, internetową (e-mail; spotkania online) lub pocztą tradycyjną.
§3
CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
- Dane osobowe zbierane przez Usługodawcę są przetwarzane zgodnie z RODO.
- Usługodawca zbiera różnorodne dane nieosobowe i osobowe o Użytkownikach.
- W zależności od celu, zgody oraz podstawy prawnej zebrania i przetwarzania danych osobowych, Usługodawca może zbierać i przetwarzać m.in. następujące dane: [proszę dostosować zakres zbieranych danych osobowych; jeśli zbieracie Państwo więcej danych niż zostało poniżej wskazanych, należy je także wymienić]
- dane identyfikujące: imię i nazwisko, firma, PESEL, NIP,
- dane kontaktowe, w tym: adres zamieszkania/korespondencji/prowadzenia działalności gospodarczej, numer telefonu, adres e-mail,
- inne dane, w tym: nazwę profilu Użytkownika na portalu Facebook, Instagram, TikTok lub Youtube, zdjęcie profilowe Użytkownika upublicznione w ww. serwisach, wizerunek, rodzaj prowadzonej działalności gospodarczej.
- Usługodawca – za wyjątkiem danych zbieranych automatycznie za pomocą plików cookies oraz danych logowania, o czym mowa poniżej – zbiera i przetwarza dane Użytkowników w celu:
- kontaktu poprzez wykorzystanie wiadomości prywatnej w ramach portalu Facebook, Instagram, TikTok, numeru telefonu lub adresu e-mail m.in. w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez Użytkownika za pomocą formularza kontaktowego lub w celu skontaktowania się z ww. osobami na ich prośbę, co stanowi m.in. prawnie uzasadniony interes Usługodawcy. Podstawą prawną przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, art. 6 ust. 1 lit. b) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dane przetwarzane będą przez okres roku;
- przechowywania i archiwizacji nagrań rozmów telefonicznych prowadzonych z Użytkownikami. Podstawą prawną przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dane przetwarzane będą przez 3 miesiące, jednakże Usługodawca może zachować nagrania przez dłuższy czas, a tym samym przetwarzać dane osobowe Użytkowników przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów powszechnie obowiązującego prawa, a podstawą prawną przetwarzania będzie prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, [jeśli nie nagrywacie Państwo rozmów z klientami należy usunąć ten punkt]
- realizacji umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną. Podstawą prawną przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane przetwarzane będą przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub przez okres wynikający z przepisów z zakresu prawa podatkowego,
- realizacji Umowy. Podstawą prawną przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane przetwarzane będą przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub przez okres wynikający z przepisów z zakresu prawa podatkowego,
- marketingu bezpośredniego w tym otrzymywanie informacji handlowych (pod warunkiem, że Użytkownik udzielił zgody marketingowej), co stanowi prawnie uzasadniony interes Usługodawcy. Podstawą prawną przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f). Dane przetwarzane będą przez okres piętnastu lat lub do czasu cofnięcia zgody na ich przetwarzanie;
- promocji lub reklamy działalności prowadzonej przez Usługodawcę w tym oferowanych produktów lub usług (pod warunkiem udzielenia zgody przez Użytkownika), co stanowi m.in. prawnie uzasadniony interes Usługodawcy. Podstawą prawną przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f). Dane przetwarzane będą przez okres piętnastu lat lub do czasu cofnięcia zgody na ich przetwarzanie;
- ustalenia, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, co stanowi prawnie uzasadniony interes Usługodawcy. Podstawą prawną przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dane przetwarzane będą przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów powszechnie obowiązującego prawa;
- prowadzenia ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej. Podstawą prawną przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO zw. z art. 74 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 29 września 1994 roku o rachunkowości (t.j. Dz.U. z 2023 r., poz. 120 ze zm.). Dane przetwarzane będą przez okres pięciu lat chyba, że dłuższy termin wynika z przepisów szczególnych regulujących kwestię przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej.
-
realizacji procesu ewaluacji, walidacji wiedzy oraz diagnozy potrzeb szkoleniowych (w tym informacji o specjalnych potrzebach edukacyjnych lub przeciwskazaniach zdrowotnych przekazanych dobrowolnie przez Użytkownika przed szkoleniem). Podstawą prawną przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit. a) oraz b) RODO.
-
utrwalania i rozpowszechniania wizerunku Użytkownika, jeśli Użytkownik wyraził na to odrębną, dobrowolną zgodę (np. podczas nagrywanych sesji szkoleniowych online na żywo lub publikacji efektów pracy). Podstawą prawną przetwarzania jest: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
- Przeglądanie zawartości Serwisu nie wymaga podawania danych osobowych innych niż pozyskiwane automatycznie informacje o parametrach połączenia.
- Zgoda udzielona przez Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych jest całkowicie dobrowolna, świadoma, jawna i potwierdzona. Jest jednak niezbędna m.in. w celu uzyskania odpowiedzi na przesłaną wiadomość, zawarcia Umowy lub uzyskania informacji marketingowej/handlowej.
- W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane umożliwiające jego identyfikację lub kontakt z nim.
§4
ZGODNOŚĆ PRZETWARZANIA Z PRAWEM ORAZ ZASTOSOWANIE ODPOWIEDNICH ZABEZPIECZEŃ
- Usługodawca przetwarza dane zgodnie z prawem, zbiera je dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i nie poddaje dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Dane są zbierane jedynie w adekwatnym, niezbędnym i koniecznym zakresie w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane. Usługodawca nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych.
- Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Użytkowników przed nieuprawnionym dostępem do nich osób trzecich i w tym zakresie stosuje organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa na wysokim poziomie. Usługodawca nie udostępnia danych osobowych żadnym nieuprawnionym do tego zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa odbiorcom. Usługodawca może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy zawartej na piśmie, przetwarzanie danych osobowych w imieniu Usługodawcy. Dane mogą być udostępniane jedynie podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Usługodawca stosuje zabezpieczenia serwerów, połączeń i Serwisu. Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami Użytkownicy nie zachowają zasad bezpieczeństwa.
§5
PROFILOWANIE ORAZ AUTOMATYCZNE PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
- W celu zapewnienia najkorzystniejszej, dopasowanej, spersonalizowanej oferty dla swoich Użytkowników oraz w celach niezbędnych do zawarcia lub wykonania Umowy między osobą, której dane dotyczą, a Usługodawcą, a także w przypadku wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, Usługodawca może stosować Profilowanie.
- Decyzje co do przesłania spersonalizowanej oferty lub udzielenia rabatu czy innej korzyści podejmowane są automatycznie na podstawie informacji/statystyk zgromadzonych w plikach cookies. Po ustaleniu spełnienia kryteriów system informatyczny automatycznie przesyła informację o przyznanej korzyści, np. rabacie. Z przyznanej korzyści można skorzystać na zasadach określonych w informacji o jej przyznaniu lub z niej zrezygnować.
- Dane osobowe Użytkowników mogą być także przetwarzane w sposób zautomatyzowany (m.in. w ramach automatycznych odpowiedzi zwrotnych). Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany ma na celu przede wszystkim usprawnienie świadczenia usług przez Usługodawcę.
§6
UPRAWNIENIA
- Usługodawca zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień, o których mowa w ust. 2 poniżej. W celu realizacji uprawnień, należy wysłać odpowiednie żądanie (odpowiednią prośbę) pocztą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy.
- Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz otrzymania ich kopii (m.in. art. 15 RODO), ich sprostowania (m.in. art. 16 RODO), usunięcia (m.in. art. 17 RODO) lub ograniczenia przetwarzania (m.in. art. 18 RODO) – przy czym przepisy odrębne mogą wyłączyć albo ograniczyć to uprawnienie, prawo do przenoszenia danych (m.in. art. 20 RODO), prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych dokonywanego na podstawie m.in. art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) RODO bądź na potrzeby marketingu bezpośredniego lub w celu promocji i reklamy Usługodawcy (o ile została wyrażona zgoda na przetwarzanie danych w tym celu) – (m.in. art. 21 RODO), a także prawo zażądania zaprzestania przetwarzania danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jestem Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (m.in. art. 77 RODO); skorzystanie z prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.
- Usługodawca rozpatruje zgłoszone żądania niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca od chwili ich otrzymania. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – Usługodawca nie będzie mógł rozpatrzyć żądania Użytkownika we wskazanym terminie, to poinformuje Użytkownika o zamierzonym przedłużeniu terminu i wskaże termin rozpatrzenia zgłoszenia, nie dłuższy jednak niż 2 miesiące.
- Usługodawca informuje o sprostowaniu lub usunięciu danych osobowych lub ograniczeniu przetwarzania, których dokonał zgodnie z żądaniem Użytkownika każdego odbiorcę, któremu ujawniono dane osobowe, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku.
§7
PRZEKAZYWANIE DANYCH INNYM PODMIOTOM
- Usługodawca może na zasadach określonych w art. 28 RODO, powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom trzecim bez odrębnej zgody Użytkownika. Podmiot przetwarzający przetwarza je wyłącznie w zakresie i na konkretne zlecenie Usługodawcy (w ramach umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych) w celu zapewnienia bezpieczeństwa tych danych lub w celu umożliwienia wykonywania usług przez Usługodawcę. Podmiot przetwarzający zobowiązany jest do zapewnienia tajemnicy i bezpieczeństwa danych osobowych.
- Dane Użytkownika mogą zostać w szczególności przekazane:
- pracownikom i współpracownikom Usługodawcy upoważnionym przez Usługodawcę do przetwarzania danych osobowych Użytkowników,
- podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych,
- do biura rachunkowego/księgowego lub odpowiedniego podmiotu zajmującego się kwestiami rachunkowymi – w celu obsługi księgowo-rachunkowej Usługodawcy,
- dostawcom usług technicznych i organizacyjnych (w szczególności dostawcom usług teleinformatycznych, podmiotom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie),
- dostawcom usług prawnych i doradczych, w tym w przypadku dochodzenia roszczeń związanych z prowadzoną przez Usługodawcę działalnością gospodarczą i obrony przed roszczeniami,
- innym podmiotom, osobom lub organom – w zakresie i na zasadach określonych przepisami prawa.
- Dane osobowe Użytkowników mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej lub organom ścigania, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
- Odbiorcom niewskazanym powyżej przetwarzane dane osobowe nie są udostępniane na zewnątrz w formie, która pozwalałby na jakąkolwiek identyfikację Użytkowników, chyba że Użytkownik lub Klient wyraził na to zgodę.
§8
SERWISY SPOŁECZNOŚCIOWE
-
Usługodawca korzysta z usług, technologii i narzędzi komunikacyjnych oferowanych przez:
– Meta Platforms Inc. takich jak: Facebook, Messenger, Instagram
– Bejing ByteDance Technology Co Ltd. takich jak: TikTok
– Alphabet Inc. takich jak: YouTube, Google Workspace (Google Meet, Google Classroom, Google Forms) wykorzystywanych m.in. do realizacji usług szkoleniowych i diagnozy potrzeb,
– Discord Inc. wykorzystywany do utrzymywania zamkniętych grup dyskusyjnych w ramach wsparcia poszkoleniowego.
- Usługodawca może korzystać także z dodatkowych narzędzi takich jak Google Analytics do analizy danych oraz Google Cloud do przechowywania danych, które dostarczane są przez Google LLC.
- Usługodawca wskazuje, że ww. podmioty mają siedzibę poza Unią Europejską, a zatem w świetle przepisów RODO są traktowana jako podmiot działający na terenie państwa trzeciego.
- Usługodawca wskazuje, że RODO wprowadza pewne ograniczenia w przekazywaniu danych osobowych do państw trzecich, ponieważ nie stosuje się tam, co do zasady, przepisów europejskich.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że udostępniane przez niego określone dane osobowe, w zależności od konkretnych ustawień, w ramach usług i technologii oferowanych przez ww. podmioty, a wykorzystywanych przez Usługodawcę mogą być dostępne dla innych użytkowników ww. serwisów społecznościowych (informacje o followersach Usługodawcy, o wyrażonych reakcjach, a także treści komentarzy lub postów są jawne).
- Usługodawca wskazuje, że więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych osobowych przez Meta Platforms Inc. w ramach Facebooka można znaleźć na stronie: https://www.facebook.com/about/privacy, zaś w ramach Instagrama na stronie: https://privacycenter.instagram.com/policy.
- Usługodawca wskazuje, że więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych osobowych przez Bejing ByteDance Technology Co Ltd. w ramach TikToka można znaleźć na stronie: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl.
- Usługodawca wskazuje, że więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych osobowych przez Alphabet Inc. w ramach YouTube można znaleźć na stronie: https://www.youtube.com/intl/ALL_pl/howyoutubeworks/user-settings/privacy/.
- Usługodawca wskazuje, że więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych osobowych przez Google LLC można znaleźć na stronie: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.
§9
PLIKI COOKIES
- Podczas korzystania z Serwisu na urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są niewielkie pliki, w szczególności pliki tekstowe, które zawierają informacje umożliwiające zapamiętanie określonych danych Użytkownika (dalej: „pliki cookies”). Pliki cookies umożliwiają także zebranie danych statystycznych, o którym mowa w ust. 2 poniżej.
- Pliki cookies nie zawierają danych identyfikujących, co oznacza, iż na ich podstawie nie jest możliwe ustalenie tożsamości. Pliki używane przez Serwis nie są w żaden sposób szkodliwe dla Użytkownika ani urządzenia i nie ingerują w jego oprogramowanie ani ustawienia.
- System cookies nie przeszkadza w działaniu komputera Użytkownika i można go wyłączyć.
- Zasadniczo przeglądarki w ustawieniach domyślnych mają zaznaczoną opcję umożliwiającą zapisywanie plików cookies.
- Użytkownicy mogą wybrać jakie rodzaje plików cookies mogą być zapisywane w ramach korzystania z Serwisu. Użytkownicy mogą w każdej chwili dokonać zmiany swojego wyboru.
- Usługodawca wskazuje, że więcej informacji na temat wykorzystywania plików cookies przez Meta Platforms Inc. w ramach Facebooka można znaleźć na stronie: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/, zaś w ramach Instagrama na stronie: https://help.instagram.com/help/instagram/1896641480634370/?locale=pl_PL.
- Usługodawca wskazuje, że więcej informacji na temat wykorzystywania plików cookies przez Bejing ByteDance Technology Co Ltd. w ramach TikToka można znaleźć na stronie: https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-website-cookies-policy/pl.
- Usługodawca wskazuje, że więcej informacji na temat wykorzystywania plików cookies przez Alphabet Inc. w ramach YouTube można znaleźć na stronie: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pl.
- Usługodawca wskazuje, że więcej informacji na temat wykorzystywania plików cookies przez Google LLC można znaleźć na stronie: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pl.
- Pełna lista używanych plików cookies znajduje się na stronie „Polityki Plików Cookies”
§10
LOGI SERWERA
Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP Użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego Użytkownik korzysta. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze. Dane zapisane w logach serwera są anonimowe i nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze serwisu i nie są wykorzystywane przez nas w celu identyfikacji Użytkownika. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.
§11
PRAWA AUTORSKIE
- Jedynym podmiotem uprawnionym do korzystania z treści niniejszej Polityki Prywatności na zasadzie licencji niewyłącznej jest Usługodawca. Treść Polityki Prywatności podlega ochronie prawnej przewidzianej w Prawie autorskim jak również w innych przepisach dotyczących ochrony własności intelektualnej.
- Z zastrzeżeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa, korzystanie z niniejszej Polityki Prywatności na poszczególnych, znanych polach eksploatacji (w szczególności poprzez jej kopiowanie lub inne wykorzystanie dla celów komercyjnych, a także dystrybucja, modyfikacja oraz publikacja na innych stronach internetowych) bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
- Każda osoba korzystająca z niniejszej Polityki Prywatności w sposób sprzeczny z przyjętymi wyżej zasadami, podlega odpowiedzialności karnej i cywilnej przewidzianej w Prawie autorskim jak również może odpowiadać za wyrządzenie szkody na zasadach ogólnych przewidzianych w Kodeksie cywilnym.
§12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Usługodawca ma uprawnienie do zmiany niniejszego dokumentu, o czym Użytkownik zostanie powiadomiony w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami zanim wejdą one w życie, np. poprzez zamieszczenie odpowiednich informacji w ramach Serwisu lub poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.
- Niniejszy dokument nie ogranicza jakichkolwiek uprawnień przysługujących Użytkownikowi zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
Data wejścia w życie: 08 września 2024r. (V1.001)
Polityka Plików Cookies
Załączniki
Załącznik nr 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Do: SkinPoint by Patrycja Komuda
Powązkowska 13/U5, 01-797 warszawa
NIP: 5242930225 | REGON: 520660099
e-mail: kontakt@skinpoint.pl
Ja ______________________________________________________________________ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy z dnia _______________________________
________________________________________________
Czytelny podpis
Załącznik nr 2
WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci złożenia reklamacji)
_________________________________, dnia ______________________ r.
Miejscowość Data
______________________________________________
Imię i nazwisko
______________________________________________
Adres korespondencyjny
______________________________________________
Adres e-mail
Do: SkinPoint by Patrycja Komuda
Powązkowska 13/U5, 01-797 warszawa
NIP: 5242930225 | REGON: 520660099
e-mail: kontakt@skinpoint.pl
Czego dotyczy reklamacja: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Czego się domagam:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Proszę o udzielnie odpowiedzi na reklamację:
[…] w formie elektronicznej na ww. adres e-mail
[…] w formie pisemnej na ww. adres korespondencyjny
(właściwe zaznacz)
_____________________________________________
Czytelny podpis
